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Questions fréquentes

Questions fréquentes

Délais, matériaux, maintenance et configurations — les 150 questions que nos ingénieurs reçoivent le plus. Filtrez par machine pour ne voir que ce qui concerne votre modèle.

5 QUESTIONS

Quel est le délai de livraison d’un Prorunner mk5 ?+

Le délai de livraison du Prorunner mk5 est généralement de 8 à 16 semaines*; les exigences sur mesure demandent davantage de temps.

*(Cette durée est une estimation et peut évoluer. Un délai ferme vous est communiqué à la commande.)

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Quelles sont les options d’expédition disponibles ?+

FCA/CIF/DDP/DAP

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Comment les produits sont-ils emballés pour l’expédition outre-mer ?+

Nous emballons nos produits sur bois ayant subi un traitement thermique. Pour les expéditions outre-mer, nous utilisons un film VCI afin de garantir un envoi exempt d’humidité et de poussière.

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Le bois utilisé pour l’emballage est-il traité contre les nuisibles ?+

Oui, tout notre bois est traité contre les nuisibles par traitement thermique et répond à la norme mondiale NIMP 15 (ISPM 15).

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Quel est le volume d’expédition ?+

Cela dépend bien sûr de la hauteur de l’élévateur et des accessoires commandés. Chaque élévateur peut toutefois être expédié en modules, ce qui permet de limiter fortement le volume.

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Votre question n’y figure pas ? Un ingénieur répond plus vite que vous ne le pensez.

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