Qimarox
Home/Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Levertijden, materialen, onderhoud en configuraties — 150 vragen die onze engineers het vaakst krijgen. Filter op machine om alleen te zien wat over uw type gaat.

13 VRAGEN

Waarom is de maximale snelheid van de PRmk1 begrensd op 1,5 m/s?+

Dat komt door de geluidsproductie van de wielen. Bovendien moeten bij hogere (maximale) snelheden de versnellings- en vertragingstijden langer zijn en is de afstand mogelijk niet voldoende om de maximale snelheid te bereiken.

Is het mogelijk de garantieperiode te verlengen en wat kost dat?+

Ja, dat is mogelijk. De kosten hangen af van de gewenste periode (hiervoor wordt een waarde per maand en per machinetype bepaald). Neem contact op met uw accountmanager of onze supportafdeling voor meer informatie over uw situatie.

Waar vind ik onderhoudsinformatie op de website?+

Onderhoudsinformatie is te vinden in de rubriek 'Downloads' op onze website. U kunt ook naar de betreffende productpagina gaan, op het tabblad 'Downloads' klikken en 'Handleidingen' selecteren om alle onderhoudsinformatie van dat product te bekijken. Elke handleiding bevat een apart hoofdstuk over onderhoud. Rechtstreeks: https://www.qimarox.com/downloads/.

Waar kan ik een verticale transporteur in bedrijf zien?+

Bij Qimarox kunt u onze verticale transporteurs PRmk1 en PRmk5 en onze Highrunner volledig in bedrijf zien. Onze showroom geeft een uitgebreid overzicht van onze andere innovatieve oplossingen, en u krijgt bovendien de kans te zien hoe wij georganiseerd zijn en hoe het montageproces is ingericht.

Waarom lijken de kettingen aan de buitenkant droog?+

De kettingen worden in een heet oliebad behandeld, waardoor de inwendige delen geolied zijn. Aan de buitenkant zit geen vet, omdat dat vuil aantrekt.

Hoe neem ik contact op met de supportafdeling?+

U kunt de supportafdeling telefonisch bereiken op 0341-436700 en per e-mail via support@qimarox.com.

Waar is Qimarox gevestigd?+

Qimarox is gevestigd in Harderwijk, op ongeveer een uur reizen van luchthaven Schiphol (Amsterdam).

Welke garantie geldt op Qimarox-producten?+

De standaard garantieperiode is 13 maanden na de datum van gereedmelding voor verzending bij nieuwe machines. De garantieperiode kan tegen meerkosten worden verlengd. Meer informatie over de garantie: de door u ontvangen voorwaarden zijn van toepassing.

Waar kan ik Qimarox-producten kopen?+

Een machinebouwer en/of integrator kan rechtstreeks bij Qimarox kopen. Eindklanten kunnen niet rechtstreeks bij Qimarox kopen; daarvoor moet een integrator worden betrokken. Neem hiervoor contact op met Qimarox.

Ik ben eindgebruiker: hoe kan ik aanvragen of bestellen?+

U kunt een offerte aanvragen via het offerteaanvraagformulier (https://www.qimarox.com/offer-request/). Onze medewerkers brengen u vervolgens in contact met een systeemintegrator, bij wie u de Qimarox-componenten kunt bestellen.

Ik ben systeemintegrator: hoe kan ik een component aanvragen of bestellen?+

U kunt een offerte aanvragen via het offerteaanvraagformulier (https://www.qimarox.com/offer-request/). Onze medewerkers nemen daarna contact met u op. Na ontvangst van de offerte kunt u rechtstreeks bestellen.

Hoe werkt Qimarox?+

Zo werken wij

Waarom zou ik bij Qimarox kopen?+

Qimarox is een specialist die componenten voor materiaalhandling in series produceert. Dat levert een standaardproduct op met hoge kwaliteit tegen een concurrerende prijs.

Staat uw vraag er niet bij? Een engineer antwoordt sneller dan u denkt.

Contact