Questions fréquentes

C’est dû au bruit généré par les galets. De plus, à des vitesses maximales plus élevées, les temps d’accélération et de décélération doivent être plus longs et la distance peut être insuffisante pour atteindre la vitesse maximale.

Oui, c’est possible ; le coût dépend de la durée souhaitée (une valeur est déterminée par mois et par type de machine). Contactez votre représentant commercial ou notre service support pour plus d’informations sur votre situation.

Les informations de maintenance sont disponibles dans la rubrique « Téléchargements » de notre site. Vous pouvez aussi vous rendre sur la page produit correspondante, cliquer sur l’onglet « Téléchargements » et sélectionner « Manuels » pour accéder à toutes les informations de maintenance du produit concerné. Chaque manuel comporte un chapitre dédié à la maintenance. Accès direct : https://www.qimarox.com/downloads/.

Chez Qimarox, vous pouvez voir fonctionner nos convoyeurs verticaux PRmk1 et PRmk5, ainsi que notre Highrunner. Notre showroom offre un large aperçu de nos autres solutions innovantes, et vous aurez également l’occasion de découvrir notre organisation et la manière dont l’assemblage est structuré.

Les chaînes sont traitées dans un bain d’huile chaude : les pièces internes sont donc huilées. Il n’y a pas de graisse à l’extérieur, car elle attirerait les saletés.

Vous pouvez joindre le service support par téléphone au 0341-436700, ou par e-mail à support@qimarox.com.

Qimarox est établi à Harderwijk, aux Pays-Bas, à une heure de trajet de l’aéroport de Schiphol (Amsterdam).

La période de garantie standard est de 13 mois à compter de la date de mise à disposition pour expédition des machines neuves ; elle peut être prolongée moyennant un supplément. Pour plus d’informations sur la garantie : reportez-vous aux conditions qui vous ont été communiquées.

Un constructeur de machines et/ou un intégrateur peut acheter directement auprès de Qimarox. Les clients finaux ne peuvent pas acheter directement chez Qimarox : un intégrateur doit intervenir. Contactez Qimarox à ce sujet.

Vous pouvez demander un devis via le formulaire de demande d’offre (https://www.qimarox.com/offer-request/). Nos collaborateurs vous mettront ensuite en relation avec un intégrateur système, auprès duquel vous pourrez commander les composants Qimarox.

Vous pouvez demander un devis via le formulaire de demande d’offre (https://www.qimarox.com/offer-request/). Nos collaborateurs vous contacteront ensuite. Vous pouvez commander directement après réception du devis.

Notre façon de travailler

Qimarox est un spécialiste qui produit en série des composants de manutention. Il en résulte un produit standard, de haute qualité et à un prix compétitif.